Durante essa Copa do Mundo, percebi o quanto o voluntariado é desconhecido pela maioria das pessoas. Justamente por isso, explico aqui as experiências que tive como voluntária para aqueles que tem interesse.
Inscrição
Para qualquer evento esportivo de grande porte as inscrições acontecem cerca de um ano antes. Esse é o caso da Copa do Mundo também. Cada evento tem um site oficial e nesse site tem uma seção de voluntários onde são explicadas as funções, como se inscrever e condições que devem ser aceitas. No caso da Copa do Mundo, deve ser preenchido um formulário com informações básicas pessoais, profissão, possíveis experiências anteriores em eventos esportivos e/ou experiências como voluntário, habilidades linguísticas e se há carteira de habilitação e de que tipo (moto, carro, ônibus, etc.)
A partir desse formulário, a FIFA faz uma triagem dos possíveis candidatos e selecionam aqueles que podem colaborar com o evento de melhor maneira possível. Chamam aí, cerca de 5 meses antes do evento, para uma entrevista em inglês no consulado do país sede – consulado no país onde reside o candidato. Nessa entrevista é esclarecido como funciona o evento, qual o seu possível cargo (escolhido dentre as opções marcadas pelo candidato no formulário inicial) e são feitas perguntas para analisar seu perfil e interesse em trabalhar no evento. As verdadeiras intenções! Para aqueles que querem ser voluntários na Copa de 2014 e Olimpíadas 2016, no Brasil, pode ser que o cronograma e etapas mudem um pouco por sermos daqui. No entanto, isso é um padrão da FIFA, os estágios podem mudar, mas as análises continuarão as mesmas.
Caso o candidato seja selecionado, cerca de dois ou três meses antes do início dos jogos, ele será avisado de que foi selecionado e fará um treinamento online (ou presencial dependendo da função e caso seja do país/cidade sede). Todos recebem um treinamento sobre a política do evento – o que pode e o que não pode, noções mínimas de comportamento (não fumar em público, não usar uniformes fora do horário de trabalho, não beber usando uniforme, etc.) e de higiene. Alguns treinamentos mais específicos da função são feitos nas vésperas. Mas nenhum trabalho de voluntário é muito complexo. No entanto, exige bastante disponibilidade, flexibilidade e capacidade de resolver problemas rapidamente e com discrição.
O trabalho
São inúmeras áreas disponíveis para voluntários: credenciamento, protocolo, venda de tickets, logística, suporte de idiomas, serviço ao espectador, mídia (em campo, na zona mista ou no centro de mídia), marketing, serviços médicos e de fisioterapia, transporte, hospitalidade, atendimento a voluntários, recepção em aeroportos e hotéis, entre outras. Todas são apresentadas e explicadas para que você escolha suas preferências.
É interessante que todo candidato saiba que a principal função de um voluntário é que ele realmente possa auxiliar nas tarefas. Portanto, durante o evento, o voluntário tem que comparecer nos horários, não pode faltar e é muito mal visto se tiver atrasos. Isso atrapalha muito no andamento de jogos, já que, apesar do trabalho não ser difícil, é de extrema importância para o andamento das partidas, principalmente em alguns esportes, onde o contato do voluntário fica muito mais próximo do que em Copas do Mundo.
Vantagens
Além de ter acesso a alguns jogos, um voluntário tem acesso aos bastidores e realmente vê como funciona a organização dos eventos. Tem acesso a ensaios, à treinos de reconhecimento de campo, à zonas restritas dos ginásios e estádios, e, para os fãs, aos atletas e treinadores. No entanto, isso não permite assédio – claro – e mesmo sendo voluntário você tem certas restrições conforme seu cargo. É muito raro encontrar um voluntário com acesso a tudo. Em dia/horário de jogo, esse acesso fica ainda mais difícil por conta de segurança e da organização.
Alguns eventos permitem que o voluntário assista aos jogos se não tiverem em horário de trabalho. Exemplos:
- No caso da Copa do Mundo 2010, na África do Sul, só era permitida a presença de voluntários que estivessem escalados para trabalhar dentro do estádio naquela partida;
- No caso da Copa do Mundo 2006, na Alemanha, os voluntários poderiam ocupar espaços vazios nos estádios se tirassem os uniformes (para que não fossem abordados fora de trabalho) e se estivessem com a jornada cumprida;
- No Pan 2007, no Rio de Janeiro, fora dos horários de trabalho, voluntários tinham locais adequados para assistir às partidas se trajados de uniforme ou eram liberados para ocupar espaços vazios se tirassem as roupas oficiais.
Desvantagens
Certas vezes, por estar trabalhando, perde-se a noção geral do evento – principalmente no Pan-americano e, possivelmente, em Olimpíadas também. Como são vários locais onde os esportes são realizados, as vezes, o voluntário não sabe o que se passa em determinados esportes e acaba vendo um ou outro resultado por telões ou TVS. Devo salientar que o clima é muito diferente no evento e pela TV. Além disso, dados e informações que costumamos ver nas coberturas televisivas são coisas que definitivamente não temos contato quando estamos como voluntários.
Na Copa do Mundo, também não é possível ver todas as partidas nos estádios. Querendo ou não, em algumas partidas você é um telespectador como qualquer outro. Às vezes, em horário de jogo, você está trabalhando em outro estádio.
O que se ganha
Há duas formas de se encarar isso. Não se faz dinheiro sendo voluntário, como o próprio nome diz. Tudo a que o voluntário tem direito é esclarecido desde o início das inscrições. Geralmente, o que é oferecido é: alimentação, uniforme e, às vezes, transporte. Passagens, hospedagem e alimentação fora do horário de trabalho é por conta do candidato. No caso da África do Sul, houve um caso único de se oferecer um valor por dia de trabalho, R100 (cem rands, moeda local) – cerca de R$25,00. Geralmente, o evento dá alguma lembrancinha no final dos jogos aos voluntários como forma de agradecimento. Na Alemanha foi um relógio, na África do sul foi um kit com mochila, Zakumi (mascote) de pelúcia e pins oficiais.
Como reconhecimento, todos esses eventos entregam um certificado.
Além disso, o que considero mais importante é o ganho pessoal e profissional. Para aqueles que trabalham com esporte, os ganhos em contatos e em experiência num evento de grande porte é muito importante. Entrar em contato com culturas diferentes (seja da equipe ou com torcedores) é muito significativo também.
Próximos eventos
Deixo os links de alguns eventos esportivos que estão com inscrições abertas ou prestes a abrir. Quem tiver interesse, pode preencher os formulários e ficar no aguardo. Inglês é o mínimo esperado. Clique sobre o evento para ser redirecionado para o site oficial.
- Homeless World Cup 2010 (Rio de Janeiro – setembro);
- Olimpíadas 2012 (Londres, Inglaterra);
- Pan 2011 (Guadalajara, México);
- Rugby World Cup 2011 (Nova Zelândia);
Em Agosto de 2011, abrirá para a Euro2012 (Polônia e Ucrânia).
Para quem tem interesse em participar como voluntário em grandes eventos esportivos, basta ficar atento aos portais de notícias na internet. Sempre é noticiada a abertura das inscrições.
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*As opiniões do blog são de inteira responsabilidade do autor e não necessariamente refletem a opinião do Portal 2014.
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